1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb NutriPoint CZ (dále jen „poskytovatel") a zákazníkem (dále jen „klient") při využívání služeb výživového poradenství.
Používáním našich služeb nebo webových stránek souhlasíte s těmito podmínkami. Pokud s podmínkami nesouhlasíte, prosíme, nepoužívejte naše služby.
2. Identifikace poskytovatele
3. Popis služeb
NutriPoint CZ poskytuje služby výživového poradenství, které zahrnují:
4. Objednání služeb
Služby je možné objednat prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách, e-mailem nebo telefonicky. Po přijetí objednávky vás budeme kontaktovat pro potvrzení termínu a dalších detailů.
Důležité: Smlouva o poskytnutí služeb je uzavřena v okamžiku, kdy potvrdíme vaši objednávku a dohodneme konkrétní termín konzultace.
5. Ceny a platební podmínky
Aktuální ceník služeb je uveden na našich webových stránkách. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH, není-li uvedeno jinak.
Způsoby platby:
- ✓ Bankovním převodem před konzultací
- ✓ Platební kartou online
- ✓ Hotově při osobní konzultaci
U balíčků služeb může být vyžadována záloha. Konkrétní platební podmínky budou dohodnuty individuálně při objednání služby.
6. Zrušení a změna termínu
Zrušení klientem
Konzultaci můžete bezplatně zrušit nebo přeložit nejpozději 24 hodin před plánovaným termínem. Při pozdějším zrušení může být účtován storno poplatek ve výši 50 % ceny služby.
Zrušení poskytovatelem
V případě nutnosti zrušení konzultace z naší strany vás budeme neprodleně informovat a nabídneme náhradní termín nebo vrácení platby.
Nedostavení se
Pokud se klient bez předchozí omluvy nedostaví na konzultaci, nemá nárok na vrácení platby ani náhradní termín.
7. Povinnosti klienta
Klient je povinen:
- ● Poskytnout pravdivé a úplné informace o svém zdravotním stavu, alergiích a případných omezeních
- ● Informovat poskytovatele o užívaných lécích a probíhající léčbě
- ● Dodržovat dohodnuté termíny konzultací
- ● Uhradit cenu služeb ve stanoveném termínu
8. Povinnosti poskytovatele
Poskytovatel se zavazuje:
- ● Poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu s aktuálními poznatky v oblasti výživy
- ● Zachovávat mlčenlivost o všech informacích získaných od klienta
- ● Přizpůsobit doporučení individuálním potřebám klienta
- ● Informovat klienta o limitech služeb výživového poradenství
9. Vyloučení odpovědnosti
Důležité upozornění: Služby výživového poradenství NutriPoint CZ nejsou zdravotní péčí a nenahrazují odbornou lékařskou pomoc, diagnózu ani léčbu.
- ● Před zahájením jakéhokoli nutričního programu doporučujeme konzultaci s lékařem
- ● Výsledky jsou individuální a závisí na mnoha faktorech
- ● Negarantujeme konkrétní výsledky ani zdravotní zlepšení
- ● Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé nedodržením doporučení nebo zatajením důležitých zdravotních informací
10. Práva spotřebitele
V souladu s českým právem máte jako spotřebitel právo:
Odstoupení od smlouvy
U služeb objednaných distančním způsobem máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, pokud služba ještě nebyla poskytnuta.
Reklamace
Případné reklamace řešíme individuálně. Kontaktujte nás e-mailem s popisem vašich námitek a my se je budeme snažit vyřešit k vaší spokojenosti.
Mimosoudní řešení sporů
Máte právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) pro mimosoudní řešení případných spotřebitelských sporů.
11. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah poskytovaný v rámci našich služeb, včetně jídelníčků, materiálů a doporučení, je chráněn autorským právem a je určen výhradně pro osobní potřebu klienta.
Bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno kopírovat, šířit nebo jinak využívat tyto materiály pro komerční účely.
12. Rozhodné právo
Tyto obchodní podmínky a veškeré právní vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
13. Změny podmínek
Vyhrazujeme si právo tyto obchodní podmínky kdykoliv upravit nebo aktualizovat. Aktuální verze podmínek je vždy dostupná na našich webových stránkách. O podstatných změnách budeme klienty informovat.
14. Kontakt
Pro jakékoliv dotazy ohledně těchto obchodních podmínek nás můžete kontaktovat:
E-mail: [email protected]
Web: nutripoint.cz